Politique de Confidentialité

Cette politique explique comment KayMwen collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. Elle décrit également vos droits et la manière de les exercer.

Elle s'applique à tous les visiteurs, utilisateurs inscrits, annonceurs et tiers interagissant avec la plateforme.

01 Données collectées

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous créez un compte ou publiez une annonce, nous collectons les informations que vous saisissez directement :

Compte et profil : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe , type de compte, nom commercial, adresse professionnelle et, le cas échéant, documents de vérification.
Annonces : titre, description, prix, localisation, photos et vidéos, caractéristiques du bien, coordonnées de contact visibles publiquement.
Paiements : les informations strictement nécessaires au traitement des transactions, sans conservation des données sensibles lorsque ce traitement est externalisé.

Données collectées automatiquement

L'utilisation de la plateforme génère également des données techniques collectées de façon automatique :

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, horodatages, journaux serveur.
Cookies et traceurs : identifiants de session, préférences enregistrées, données d'analyse d'audience.
Métadonnées des médias : noms de fichiers, tailles, formats, durée des vidéos.

02 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour faire fonctionner et améliorer la plateforme — gérer les comptes, publier et modérer les annonces, traiter les paiements, vous envoyer des notifications utiles, détecter les abus et produire des statistiques anonymisées sur l'usage du service.

Bases légales du traitement

L'exécution du contrat liant KayMwen à ses utilisateurs
L'intérêt légitime de la plateforme (sécurité, amélioration du service)
Votre consentement, pour les cookies non essentiels et les communications marketing

03 Partage des données

Prestataires de service

Certaines données sont transmises à des prestataires de confiance — hébergement, paiement, analyse, messagerie — qui agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

Données visibles publiquement

Les informations publiées dans les annonces (titre, description, prix, localisation, médias...) sont accessibles à tous les visiteurs de la plateforme. Nous vous recommandons de ne pas y inclure de données à caractère sensible.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être hébergées ou traitées en dehors d'Haïti. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées pour assurer leur protection.

04 Recherche et indexation

Notre moteur de recherche indexe les annonces pour vous proposer des résultats pertinents, y compris par recherche approximative. Certaines données — titre, localisation, caractéristiques, identifiant — peuvent être dupliquées dans des index techniques afin d'optimiser les temps de réponse. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales.

05 Traitement des médias

Les images et vidéos que vous publiez peuvent être compressées, redimensionnées ou transcodées afin d'optimiser leur affichage. Les vidéos peuvent être temporairement stockées en version brute avant optimisation. Les fichiers originaux sont susceptibles d'être supprimés conformément à notre politique de conservation.

06 Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Comptes utilisateurs actifs	Durée de vie du compte
Données post-suppression de compte	Suppression ou anonymisation sous 90 jours
Annonces publiées	Durée de publication active
Journaux serveur et analytics	6 à 24 mois, puis anonymisés

07 Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), hachage sécurisé des mots de passe, contrôle d'accès strict, sauvegardes régulières et surveillance des activités inhabituelles.

08 Vérification d'identité et modération

Les utilisateurs souhaitant obtenir un badge de confiance peuvent soumettre des documents à des fins de vérification. KayMwen se réserve le droit de retirer un badge ou de suspendre un compte en cas de non-respect des règles ou d'informations inexactes.

09 Signalement et litiges

Tout utilisateur peut signaler un contenu ou un profil via le bouton de signalement prévu à cet effet. Chaque signalement est examiné par notre équipe dans un délai raisonnable. Une procédure d'appel est disponible si vous estimez qu'une décision prise à votre égard est injustifiée.

10 Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification importante — changement dans la nature des données collectées, nouvelles finalités, nouveaux destinataires — vous serez notifié par e-mail ou via un message affiché sur la plateforme.

11 Contact

Pour exercer vos droits — accès, rectification, suppression, portabilité — ou pour toute question relative au traitement de vos données, contactez-nous directement.

Responsable de la protection des données

[email protected]